Toute l’organisation de la société a été construite pour vous apporter le meilleur service et permettre une relation personnalisée qui tiendra compte de vos besoins et de vos souhaits.

Le conseiller commercial sera le premier contact avec notre entreprise.

Son rôle sera de vous assister dans toute votre démarche ; choix de la construction, présentation des terrains disponibles, assistance dans l’élaboration de votre financement. Avec vous, il devra mettre en place le meilleur équilibre possible de ces trois paramètres.

La décision du projet étant prise, il sera assisté par une secrétaire commerciale dans l’avancement de votre dossier administratif : obtention du financement auprès des différents organismes et obtention du permis de construire.

Vous n’aurez donc qu’un seul interlocuteur au niveau commercial et administratif.

Après l’obtention des autorisations, du financement et la levée des conditions suspensives, une réunion administrative vous sera proposée pour récapituler l’avancement de votre dossier et finaliser le plan de financement.

Votre dossier sera alors transmis au siège régional pour la gestion du chantier.

Un relais officiel aura lieu lors d’une réunion technique au cours de laquelle vous ferez la connaissance de votre conducteur de travaux. Vous pourrez récapituler l’ensemble des prestations de votre maison, les trois intervenants étant présents : Vous, le Commercial concerné et le Directeur technique.

Suite à cette réunion, le Directeur technique transmettra l’ensemble des éléments à notre bureau d’études. Un plan d’exécution que nous vous demanderons d’approuver vous sera alors transmis.
Interviendra ensuite la mise en œuvre de votre chantier au cours duquel nous restons à votre écoute.

Une seule personne identifiée de la comptabilité sera en charge de votre dossier pour l’envoi des appels de fonds correspondants à l’avancement de votre chantier. Votre conducteur de travaux, dont le rôle est essentiellement d’être sur les chantiers, sera relayé à nos bureaux par une Secrétaire technique pour que vous puissiez toujours, indirectement, le contacter.

Le conducteur de travaux a mission de mener à bien la construction en ayant au préalable sélectionné les entreprises et artisans de votre région ; artisans susceptibles de répondre au mieux à nos exigences de qualité.

Au terme de votre chantier, nous vous proposerons une pré-réception de votre maison pour nous permettre de réaliser les derniers réglages et finitions, avant la réception définitive qui aura lieu en présence de votre commercial.
Lors de cette réception, vous seront remis en plus des documents de transfert de propriété, une notice d’utilisation et d’entretien de votre maison ainsi qu’une notice du fonctionnement du service après-vente (démarches à entamer, interlocuteurs à joindre).

Comme vous avez pu le constater, vous aurez eu un contact direct et permanent avec votre interlocuteur ; Ceci pour éviter toute déperdition ou déformation dans l’échange des informations et nous permettre ainsi de rester aussi efficaces que possible dans la construction de votre maison, objet de toute notre attention.

Notre société, membre de l’U.D.M.F. (Union Des Maisons Françaises) vous apporte un ensemble de garanties pour sécuriser totalement votre projet :
-Garantie financière d’achèvement des travaux
-Garantie de livraison à prix et délais convenus (garanties obtenues auprès de la C.E.G.I)
-Garanties techniques : dommage-ouvrage, décennale, biennale, responsabilité civile, souscrites auprès de la S.M.A.B.T.P.

Nous ne vous demanderons aucun acompte à la commande, parce que faire construire c’est aussi instaurer une relation de confiance.

Pour que notre vigilance ne se relâche à aucun moment, notre société a fait le choix d’une normalisation. Cette normalisation correspond à un contrôle extérieur rigoureux sur notre savoir-faire. Vous bénéficierez d’une maison certifiée N.F. label de qualité.

Travaillons ensemble à un projet gagnant.
Michel Ettouati